青田雅居掌上社区服务活动效率高受到居民称

来源:    作者:笔名    2019-10-12

  青田雅居“掌上社区”服务活动效率高受到居民称赞

  青田雅居“掌上社区”服务活动效率高受到居民称赞

  近日,青田雅居社区运用“掌上社区”开展服务活动,公开透明效率高

  ,受到居民的称赞。

  4月18日,尧建新村小区的居民在群里反映路灯集体“罢工”了,群主看到信息后,抓紧时间@尧建新村小区的物业刘主任,让其时刻关注此事。第二天早上,刘主任马上联系三公司电工检查路灯不亮的原因,经过排查,下午就修理完毕了,当天晚上整个小区又恢复了光亮,居民为物业的办事效率举起了大拇指,工作人员集体受到一致称赞。

  4月19日,青田雅居小区24幢的居民反映地下室有杂物堆放,不仅影响出行,而且存在安全隐患。群主了解此事后,第一时间@青田雅居小区的物业陆主任,让其抓紧时间为居民解决此事。陆主任马上安排人员上门核实情况,确认诉求后,跟楼幢内的业主联系、多方沟通,与第二天下午,陆主任将处理干净的结果在群里及时汇报,照片显示地下室杂物被清理的干干净净,问题得到了及时处理,安全隐患得到了完全杜绝,此时,居民在群里表示感谢,并表示“这办事效率杠杠的”,大家纷纷为其竖起大拇指。

  青田雅居社区自2016年12月引进“掌上社区治理模式”,建立掌上社区群,实现了为民办事线上、线下的双线互动,这种公开透明的工作方式不仅提高了办事效率,同时也拉近了社区与居民的关系,成为社区服务居民的“得力助手”。

  “掌上社区治理模式”是一项成功的为民办实事的治理模式,是对城市精细化管理的有益补充与完善。

  刘晖

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